سياسة الاسترداد

سياسة الاستبدال

رضاكِ يهمنا. إذا وصلكِ منتج تالف أو مكسور أو غير الذي طلبتِه، نستبدله لكِ مجاناً.

تواصلي معنا خلال 7 أيام من الاستلام عبر واتساب.
أرسلي فيديو قصيراً يوضح المشكلة مع رقم الطلب.
احتفظي بالمنتج في علبته الأصلية حتى نرتب الاستبدال.

لا يشمل الاستبدال تغيير الرأي بعد الاستلام، ولا المنتجات المفتوحة أو المستخدمة من مستحضرات العناية لأسباب صحية.

بما أن الدفع عند الاستلام، يمكنكِ فحص الطرد أمام المندوب قبل الدفع.